Stadtwerke Neumarkt starten Telefonumfrage

NEUMARKT - Waren wir gut? Die Frage will man in manchen Situationen nicht hören – die Antwort eventuell auch nicht. Anders die Stadtwerke Neumarkt (SWN): Sie haben ein Marktforschungsinstitut mit einer Umfrage beauftragt, um zu erfahren, wie die Bürger das SWN-Leistungsspektrum beurteilen.

Das unabhängige Marktforschungsinstitut „Mindline energy“ wird ab Montag, 1. Juni, per Telefon den Neumarktern ein paar Fragen stellen. Das Interview wird etwa zehn Minuten dauern, wobei alle erfassten Antworten und Daten streng vertraulich behandelt und in anonymisierter Form ausgewertet werden, so die SWN in einer Pressemitteilung.

Es kann jeder Haushalt in Neumarkt angerufen werden. Die SWN bitten alle betroffenen Kunden bei einem solchen Anruf nicht aufzulegen, sondern sie mit ihrer ehrlichen Meinung zu unterstützen. „Nur auf der Basis einer repräsentativen Analyse kann das Leistungsspektrum weiter verbessert und noch kundenfreundlicher gestaltet werden“, heißt es in einer Pressemitteilung der SWN.

Der Umfragezeitraum beträgt vier bis fünf Wochen. Sollten bei den angerufenen Kunden Zweifel auftreten oder der Anschein eines unseriösen Gesprächs erweckt werden, können sich diese beim SWN-Kundenzentrum unter * (0 91 81) 2 39-2 22 melden.