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Dienstag, 21.01.2020

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TikTok räumt diskriminierende Moderationsregeln ein

Nicht nur behinderte Menschen sind betroffen - 05.12.2019 10:54 Uhr

Beim Sozialen Netzwerk gab es wohl diskriminierende Moderationsrichtlinien. © Jens Kalaene, dpa


Die Plattform, auf der kurze, selbstgedrehte und mit Musik bespielte Videos veröffentlicht werden, hatte demnach ihre Moderatoren angewiesen, Videos von Menschen mit Behinderungen zu markieren und in ihrer Reichweite zu begrenzen. Genau bedeutete das laut Informationen von Netzpolitik.org: Markierte Videos waren nur noch in dem Land sichtbar, in dem der Nutzer es hochgeladen hat. Wenn Videos als "besonders gefährdet" eingestuft wurden - nach 6.000 bis 10.000 Ansichten - wurden sie automatisch gedeckelt: In solchen Fällen tauchen die Videos nicht mehr im algorithmisch zusammengestellten For-You-Feed auf, der dem Benutzer beim Starten der App angezeigt wird.

TikTok: "einen falschen Ansatz gewählt"

Das "Als Reaktion auf eine Zunahme von Mobbing in der App haben wir frühzeitig eine unbeholfene und zeitlich befristete Regelung umgesetzt", sagte ein Firmensprecher dem US-Portal The Verge. "Unsere Absicht war gut, wir haben aber einen falschen Ansatz gewählt." Die frühere Regelung sei inzwischen längst "zugunsten nuancierterer Anti-Mobbing-Verfahrensweisen und Schutzmaßnahmen innerhalb der App geändert" worden.

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Nach dem Bericht von Netzpolitik.org landeten auch homosexuelle und dicke Menschen auf einer Liste von "Besonderen Nutzern", deren Videos grundsätzlich als Mobbing-Risiko betrachtet und in der Reichweite gedeckelt wurden. Der eigentliche Inhalt der Videos habe dabei keine Rolle gespielt. Als Beispiele für die betroffenen Nutzer nennen die zitierten Richtlinien "entstelltes Gesicht", "Autismus" und "Downsyndrom". Die Moderatoren sollten selbst im Bewertungsprozess darüber urteilen, ob jemand diese Merkmale aufweist und das Video entsprechend markieren. Dazu haben sie im Schnitt etwa eine halbe Minute Zeit.

Unklar bleibt, wie lange die diskriminierende Moderationsregeln gültig waren. TikTok erklärte, die Vorschriften hätten nur in einer "frühen Phase" gegolten. Netzpolitik.org dagegen beruft sich auf eine anonyme Quelle, die gesagt habe, dass die Regeln noch im vergangenen September gegolten hatten.

Vorwurf: Politische Inhalte von TikTok zensiert?

TikTok gehört zum chinesischen Technologieunternehmen Bytedance. Immer wieder wurden Bedenken laut, dass politische Inhalte gefiltert werden. Zuletzt war die App kritisiert worden, weil dort kaum Aufnahmen der Proteste in Hongkong zu sehen gewesen seien. Die Firma wies den Vorwurf einer Zensur indes zurück.

dpa, end

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