KissOn im Nürnberger Land: "Selbsthilfeguppen brauchen direkten Kontakt"
18.6.2020, 12:21 Uhr
"Gerade bei Sucht und im psychischen Bereich bieten die meist wöchentlichen Gruppentermine eine echte Alltagsunterstützung für die Teilnehmer", erklärt Bakalov. Hier sei der Kontakt noch wichtiger als bei anderen Themen, weiß sie – gerade in der Zeit der Isolation und Unsicherheit. Doch das ist seit dem Lockdown nicht möglich. "Wir haben alles abgesagt, alles heruntergefahren, die Stellen geschlossen und sind seitdem im Home-Office", berichtet Bakalov.
Seitdem überall gelockert werde, versuche auch die bayerische Selbsthilfe über Briefe und Petitionen an Ministerpräsident Markus Söder und das Gesundheitsministerium auf die Lage aufmerksam zu machen. "Es ist wirklich schwer nachzuvollziehen, dass sich die Selbsthilfegruppen immer noch nicht treffen dürfen", betont Gabriele Lagler, Geschäftsführerin von Kiss Mittelfranken. Der gemeinnützige Verein warte jeden Tag auf ein Zeichen der Politik, einen kleinen Schritt raus aus dem Lockdown gehen zu dürfen.
Derweil sind Bakalov und Kollegin Doris Rothgang virtuell für die Gruppen da. "Dabei besteht unser Beruf mehr aus persönlichem Kontakt und Kommunikation." Diese läuft nun seit März vermehrt digital. Zwar seien viele Selbsthilfeaktive schon vor Corona vernetzt gewesen, aber der ein oder andere sei eben nicht firm in der virtuellen Welt. Auch Kiss Mittelfranken selbst habe bei einer Sitzung im Februar angedacht, da aktiver werden zu wollen. "Das wurde durch die Pandemie nun beschleunigt", sagt Bakalov.
Tippen und talken
Das Ergebnis ist "KissOn" von Kiss Mittelfranken, ein Produkt für virtuelle Online-Treffen: Die Teilnehmer einer Gruppe können laut Bakalov über einen datensicheren Messengerdienst miteinander kommunizieren. Außerdem ist ein ebenfalls abgesicherter Video-Talk möglich. "Den Account bekommt die Gruppe von uns. Jede hat einen Admin, der sich dann um die Gruppeneigene Plattform kümmert", erklärt Bakalov. Sie von Kiss könnten da dann nicht mehr hineinschauen.
Auch die bereits bestehende Online-Beratung per Mail hat sich verändert: Sie wird demnächst um eine Funktion für moderierte Chats erweitert, so Bakalov. "Da muss man ganz schön fit sein, was man wie schreibt, und schnell lesen können." Klar müsse sie nicht zu allem ihren Senf dazugeben, formuliert sie salopp, denn schließlich seien die Betroffenen die Experten. Aber es sei ihre Aufgabe, zu schauen, dass die Kommunikation im Chatroom passe.
Generell habe Bakalov festgestellt, dass die Gruppen eh digitalen Kontakt zueinander halten, "weil sie sich nicht alleine lassen gegenseitig". Die virtuelle Welt sei zwar eine Hilfe, aber kein Ersatz für den persönlichen Kontakt, findet sie. Das habe auch Neurowissenschaftler Phil Spitzer bestätigt. Video-Konferenzen seien ein Krückstock, so der Experte, den Bakalov bei der ersten Wiener Online Selbsthilfe-Konferenz gehört hat. Der Mensch sei nämlich so angelegt, dass er viel über Körperhaltung etc. wahr- und aufnehme – was im virtuellen Austausch nicht so deutlich zu erkennen sei.
Auf zwei Mal?
Daher hofft sie, dass bald wieder Treffen möglich sind. Bei Kiss Nürnberger Land in der Kontaktstelle in Hersbruck verfüge man ja über einen "relativ großen Gruppenraum". Auch habe man das Angebot, weitere Räumlichkeiten kurzzeitig zu nutzen. Die Frage sei, wie man bei kleineren Treffpunkten vorgehe – Aufteilen der Gruppe wäre eine Option, überlegt Bakalov laut. Dass die Selbsthilfe gerade jetzt gefragt ist, spürt Bakalov seit den Lockerungen.
Doch warum befasst sich die Staatsregierung nicht mit der Selbsthilfe? Hier kann Brigitte Bakalov nur mutmaßen: "Es betrifft ja die Wirtschaft nicht unmittelbar." Zudem meinen eventuell viele, Selbsthilfe habe nur mit Gesundheit beziehungsweise Krankheit zu tun und alle Selbsthilfeaktiven seien zur Risikogruppe zu zählen. Doch das stimme nicht, unterstreicht Bakalov. Über 900 Themen behandelten die Selbsthilfegruppen, das wüssten viele leider nicht: "Sie kennen die Selbsthilfe halt nicht."
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