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Sonntag, 09.08.2020

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Neumarkt: Stadtwerke warnen vor Telefon-Betrügern

Angebliche Mitarbeiter versuchen, Kunden abzuwerben - 31.07.2020 11:42 Uhr

Vorsicht, Betrug; Die Stadtwerke Neumarkt warnen aktuell vor Anrufern, die Zähler- und Vertragsnummern am Telefon abfragen. 

© Ralf Rödel


 Diese behaupten, sie sollten Vertragsangelegenheiten zu besprechen. Dafür müsse der Angerufene Kunden- und Zählernummer durchgeben, auch sogar Besuchstermine zur Anlagenbesichtigung werden angefragt.

"Mit diesen ominösen Anrufen wollen Betrüger offensichtlich an sensible Kundendaten herankommen, um damit einen ungewollten Anbieterwechsel zu vollziehen", sagt Stadtwerke-Geschäftsführer Dominique Kinzkofer. Die meisten Opfer solcher unseriösen Verkaufsmaschen würden erst merken, dass sie einen Vertrag, zumeist zu ungünstigen Konditionen, mit einem anderen Energieanbieter geschlossen haben, wenn sie in ihrem Briefkasten plötzlich die Vertragsbestätigung fänden.

Die Stadtwerke empfehlen Verbrauchern deswegen, Zählernummern, Energieverbräuche oder Bankverbindungen am Telefon grundsätzlich nicht weiterzugeben. Bei Hausbesuchen ist darauf zu achten, dass sich die Mitarbeiter der Stadtwerke mit einem Mitarbeiterausweis inklusive Lichtbild ausweisen können.

"Wer am Telefon nach solchen persönlichen Daten gefragt wird, schreibt sich am besten gleich den Namen und die Rufnummer des Gesprächspartners auf und teilt uns beides mit", sagt Kinzkofer. "Wir verfolgen das dann weiter." Verunsicherte Kunden können sich jederzeit bei den Stadtwerken Neumarkt unter = (0 91 81) 239-222 melden.

In dem Zusammenhang erinnert der Energieversorger nochmal an das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht für jeden Verbraucher.

nn

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