Steuererklärungen im Neumarkter Finanzamt im Stau

Neumarkt - Am Montag vereidigt der bayerische Finanzminister Albert Füracker in Nürnberg gut 1300 neue Beamte in seinem Ressort. Dann werden auch elf junge Berufseinsteiger des Neumarkter Finanzamtes in der Meistersingerhalle ihre Hand heben. "Sieben auf der dritten Qualifikationsebene QE 3, was ehemals der gehobene Dienst war", sagt Amtsleiter Paul Prengel. "Und vier auf QE 2, dem früheren mittleren Dienst."

Ein Verhältnis, das die aktuelle Personalmisere am Finanzamt Neumarkt widerspiegelt. Hier mangelt es vor allem an QE 2-Mitarbeitern, die in der Finanzverwaltung in der Regel an der Veranlagung der Steuererklärungen von Arbeitnehmern arbeiten. Hinzu kommen noch die üblichen Dienstausfälle wegen Krankheit oder Mutterschaft. "Und heuer auch der Umstand", ergänzt Prengel, "dass einige erfahrene Kräfte in den Ruhestand gegangen sind."

So seien knapp 7000 Steuererklärungen für 2018 an seiner Behörde aufgelaufen; ein Mitarbeiter schaffe 20 bis 30 pro Tag. Aber nur dann, wenn er nicht ständig durch das klingelnde Telefon aus der Konzentration gerissen werde. Der Amtschef betont dennoch: "Die Erreichbarkeit durch die Bürger ist uns sehr wichtig. Denn viele Probleme lassen sich durch ein kurzes Telefonat klären."

Da am Finanzamt derzeit aber sehr viele Nachfragen nach dem Stand der Bearbeitung einlaufen, sah sich Paul Prengel gezwungen, die telefonische Erreichbarkeit der Veranlagungsstellen und der Lohnsteuer-AG-Stelle auf den Vormittag zu beschränken. "Bisher ging das zu jeder Zeit, solange der Bearbeiter da war."

Hochkonzentriert am Nachmittag

Prengel bittet um Verständnis: "Jetzt können die Kolleginnen und Kollegen am Nachmittag konzentriert und sorgfältig an den Steuererklärungen arbeiten. Dadurch vermeiden wir auch Eingabe-Pannen, die zu weiteren Verzögerungen führen."

Durch Umgruppierung der Arbeitsfelder habe er schon frühzeitig entgegenzusteuern versucht. Nun entlaste auch der gehobene Dienst die Kollegen des Mittleren.

All diese Maßnahmen und die obligatorischen "Zuversetzungen" im Herbst – an Finanzämter, die dringend mehr Personal bräuchten – machen Paul Prengel Mut, dass sich die Lage bald entspannt und die übliche Bearbeitungsdauer von sechs bis acht Wochen wieder eingehalten werden kann. "Denn gerade diejenigen Steuerpflichtigen, die eine Erstattung erwarten, möchten natürlich schnellstmöglich an ihr Geld kommen."

InfoMindestens bis Jahresende sind die Veranlagungsstellen und die Lohnsteuer-AG-Stelle des Finanzamts Neumarkt nur noch Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr telefonisch erreichbar. Die Besuchszeiten des Servicezentrums bleiben unverändert.