Probleme mit den Dauerkarten? Das sagt der Club

Nürnberg - In den sozialen Medien äußerten sich vereinzelt Club-Fans nach dem Dauerkartenverkauf für Mitglieder über diverse Probleme. Manche Karten wurden nicht auf die neue Saison übertragen und gingen daraufhin in den freien Verkauf über, der gegenwärtig läuft.

Jawoll Dauerkarte gesichert💪🏼und es war online einfach und unkompliziert! Hallo @1_fc_nuernberg seid ihr es wirklich?😂 #FCN

— Sascha🇪🇺 (@SaschaL1988) 21. Juni 2019

Warum sich dieser User darüber so wundert, dürften einige Dauerkarten-Besitzer, oder solche die es werden wollen, nachvollziehen können. "Durch die Erteilung eines SEPA-Mandats wird die Dauerkarte für die Folge-Saison direkt verlängert – es sei denn, sie wird vorher fristgerecht gekündigt", heißt es auf der Website des Vereins. Doch genau bei diesem Prozess soll es zu Problemen gekommen sein. Sowohl auf Twitter als auch auf Facebook fragen mehrere User beispielsweise, wann die Abbuchung denn nun erfolgen würde und sie sich damit auf das Eintreffen der neuen Karte freuen dürfen.

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Sport

3.9.2019, 18:54 Uhr

Neue Gesichter und Abschiede: So hat sich der Club-Kader verändert

Bei der Übertragung der Dauerkarten auf die neue Saison ist es mehrere Male zu Schwierigkeiten gekommen. Vereinzelte Fans, die ihr SEPA-Mandat abgegeben haben, erhielten keine Abbuchung vom Konto und somit keine Dauerkarte für die kommende Saison. Diese Karten gingen daraufhin in den freien Verkauf und sind für die Betroffenen nun nicht mehr zu haben. Besonders ärgerlich ist das, wenn der so beliebte Stammplatz, der über mehrere Jahre derselbe war, auf einmal weg ist. Auf Anfrage von nordbayern.de äußerte sich der Club nun selbst dazu. Bei der Menge der Dauerkarten sei es vereinzelt wohl aufgrund von nicht korrekt oder zu spät eingetragenen SEPA-Mandaten zu keiner Abbuchung gekommen. Auch können Fehler bei der "händischen Eingabe" der Mandate unterlaufen sein. Nun würde sich das Service-Center für die betroffenen Fans um eine "Lösung" bemühen, so der Traditionsverein. Bisher hat der Club für die kommende Zweitligasaison 20.000 Karten verkauft. Wie der FCN verlauten ließ, sind bei dieser Menge an Verkäufen Probleme "zu erwarten".

Es scheint sich dabei allerdings weiter um Einzelfälle zu handeln, denn unzählige User präsentieren ihre personalisierte Dauerkarte derzeit stolz auf Twitter und Co. Das Design kommt bei den Leuten sehr gut an. Zudem gelten die Dauerkarten - wie auch die Tagestickets - auch in der kommenden Zweitligasaison als Fahrkarte in allen VGN-Verkehrsmitteln der 2. Klassse ab fünf Stunden vor Anpfiff bis Betriebsschluss.

 

Ich liebe das Design der neuen Dauerkarte ! 😍 #FCN

— FCNico (@nicoschmitt) 8. Juli 2019