Chaos an der Kasse: Bundesweite Störung bei Kartenzahlung

Frankfurt/Nürnberg - Die Zahlung per Giro- oder Kreditkarte in Deutschland ist nach Angaben von Zahlungsdienstleistern seit Dienstagabend bundesweit gestört. Kunden können in Tankstellen, Supermärkten und auch bei anderen Händlern teilweise nicht mehr mit Karte zahlen.

"Wir verzeichnen, wie auch andere Netzbetreiber, aktuell bundesweit erhebliche Einschränkungen bei der Verarbeitung von Transaktionen bei Kartenzahlungsterminals des Typs H5000 des Herstellers Verifone", teilte der Zahlungsdienstleister Payone am Mittwoch in Frankfurt mit. Ursache sei den ersten Erkenntnissen nach eine Störung innerhalb bestimmter Versionen der von dem US-Hersteller bereitgestellten Software.

Auch der Finanzdienstleister Concardis bestätigte das Problem mit dem Terminal-Typ. Ein Sprecher des Unternehmens machte jedoch deutlich, dass betroffene Händler keinen eigenen Neustart der Geräte vornehmen sollten. Auch sollten die Geräte weiterhin an Strom und Netzwerk angeschlossen bleiben. Nur so könne der Hersteller das Problem lösen. Beide Unternehmen gaben an, dass sie mit Verifone, der Hardware-Produkte für die Zahlungsabwicklung anbietet, in Kontakt stünden und an einer Behebung des Problems arbeiteten.

Laut Antenne Bayern sollen besonders Filialen von Netto Marken-Discount, Edeka und vereinzelte Rewe-Filialen betroffen sein. Auch bei Aldi Süd, Aldi Nord, Rossmann und dm kommt es vereinzelt zu Problemen. Nach ersten Angaben ist auch Nürnberg von der Störung betroffen: Wie Kunden berichteten sind Filialen von Norma, dm und Rossmann betroffen, die Aldi-Filiale in der Reutersbrunnenstraße war am Mittwoch geschlossen, allerdings wegen Umbaumaßnahmen.

Wann die Störung behoben werden kann, ist unbekannt. Bis dahin sollten Kunden, die kein Bargeld zum Einkauf dabei haben, im Vorfeld an der Kasse klären, ob Kartenzahlungen möglich sind. Hinweise geben auch Aushänge am Eingang und Durchsagen im Supermarkt.

Wirtschaft

3.5.2021, 10:07 Uhr

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Von Katrin Wiersch