Nie wieder Warteschlange? Koffer-Revolution am Nürnberger Flughafen

NÜRNBERG - Die Warteschlange an der Gepäckabgabe ist für viele Urlauber eine Tortur. Der Nürnberger Airport setzt jetzt zur Koffer-Revolution an - und macht die Selbstaufgabe möglich. Einen Haken gibt es allerdings.

Die Zeit verrinnt, der Flug geht bald, am Sicherheits-Check sind lange Schlangen. Doch erst einmal müssen Urlauber in aller Regel noch ihr Gepäck aufgeben - ein Ärgernis für viele, das der Nürnberger Albrecht-Dürer-Airport jetzt beseitigen will. Gleich zwei Airlines, Air France und KLM, bieten ihren Passagieren ab jetzt die Möglichkeit, ihre Koffer selbst aufzugeben. Der sogenannte "automated baggage drop-off", den es bereits bei anderen Gesellschaften und an anderen Flughäfen gibt, soll Anstehen am Schalter verhindern und Zeit sparen.

Franken

3.4.2024, 12:44 Uhr 60 Direktziele

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Von veg und jm

Die automatische Gepäckaufgabe ist relativ einfach. Sechs Stationen in Abflughalle zwei des Airportes ermöglichen es Passagieren, ihre Koffer schnell loszuwerden. "Über einen Bildschirm werden die Passagiere mehrsprachig durch die einzelnen Schritte geführt", heißt es in einer Pressemitteilung des Flughafens.

So funktioniert die Aufgabe des Gepäcks am Nürnberger Airport

"Zum Beispiel, wie man den selbst ausdruckbaren Gepäckanhänger durch Scannen des Barcodes der vorhandenen Bordkarte oder des Smartphones erstellt, wie man das Gepäckstück wiegt und den Anhänger selbst anbringt." Sind alle Schritte erledigt, können Urlauber zum Gepöckband geen und ihre Koffer gemäß der Anweisungen auf dem Display auflegen. Zuvor werden Code, Anhänger und Gewicht überprüft - und das Gepäck dann zum Flieger transportiert.

Neu ist der Service nicht. Seit 2022 bietet eine andere Airline die Selbstaufgabe an, die digitalen Tickets auf dem Handy sind ohnehin schon omipräsent. "Effiziente Prozesse und Kundenkomfort für ein positives Flughafenerlebnis haben beim Airport Nürnberg einen hohen Stellenwert“, sagt Flughafengeschäftsführer Michael Hupe. "Mit dem automatisierten Baggage Drop Off-System haben wir bereits gute Erfahrungen gesammelt und viel positive Resonanz unserer Fluggäste erhalten. Dass sich mit Air France und KLM jetzt zwei unserer wichtigsten Drehkreuz-Airlines anschließen, begrüßen wir sehr."