Wartezeiten in Nürnbergs Einwohneramt: Jetzt hilft Sparkasse

NÜRNBERG - Wer einen neuen Ausweis braucht, der muss dafür ab Sommer nicht mehr unbedingt ins Einwohnermeldeamt oder eines der drei Bürgerämter zu gehen. Die Stadt lagert einige häufige Dienstleistungen für Bürger aus – in Sparkassen-Filialen.

Mehr Anlaufstellen – das wünschen sich die Oberbürgermeisterkandidaten der CSU und der SPD. Während Thorsten Brehm (SPD) sich vor allem für ein neues Bürgeramt im Stadtwesten ausspricht, plädiert Marcus König (CSU) für mehr dezentrale Einrichtungen – gerne auch in Einkaufszentren. Keiner von beiden ist bislang im Amt, da erfüllt die Verwaltung den beiden schon ihre Wünsche. Kämmerer Harald Riedel verspricht ein neues Bürgerbüro West bis spätestens 2024. Zwei bis drei Standorte – darunter wohl auch das ehemalige Radloff-Areal in St. Johannis – seien bereits im Gespräch.

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Was die weitere dezentrale Versorgung mit Dienstleistungen betrifft, hat Riedel ebenfalls gute Nachrichten. Ab Juni werden vier Sparkassen-Filialen im Stadtgebiet zumindest für einen Tag pro Woche zur Außenstelle des Einwohnermeldeamtes. In St.  Leonhard, Mögeldorf, Eibach und am Friedrich-Ebert-Platz sollen Bürger dann Hilfe bei ihren Anliegen bekommen. Freilich: Die Mitarbeiter der Sparkassen dürfen keine Pässe ausgeben oder andere Dienstleistungen übernehmen. Die Sparkassen stellen aber die Räumlichkeiten für den mobilen Bürgerdienst bereit, für den die Mitarbeiter des Einwohnermeldeamtes kurzfristig umziehen. "Unser Anliegen ist es, bessere Angebote für Bürger zu schaffen und gleichzeitig unsere Mitarbeiter zu entlasten“, sagt Riedel.

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3.1.2020, 06:33 Uhr Renovierung, Umwandlung oder Abriss

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Um die muss man sich kümmern – der Arbeitsmarkt im Verwaltungsbereich ist schließlich leergefegt. „Wir hoffen, attraktive Arbeitsangebote zu schaffen, um eine Fluktuation zu vermeiden“, sagt Dienststellenleiter Olaf Kuch – der Außendienst in den Sparkassen soll (neben Zulagen) die Arbeit verschönern.

Auch Bewohnerparkausweise können ausgestellt werden

Um komplizierte Anliegen wird man sich in den Banken vorerst nicht kümmern können. Das An-, Ab- und Ummelden, das Ausstellen von Meldebescheinigungen und Melderegisterauskünften wird aber möglich sein. Ebenso in den Sparkassen-Filialen geplant: die Ausstellung und Änderung von Personalausweisen, Reisedokumenten und Kinderausweisen. Auch Bewohnerparkausweise sollen künftig in den Banken ausgestellt werden können.

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Eines sollten Bürger aber beachten: Einfach so vorbeikommen soll man in den Sparkassen-Filialen nicht. Bürger sind angehalten, für ihr Anliegen dort einen Termin zu buchen. Die Abholung von Ausweisen und Pässen wird (zumindest in Mögeldorf und St. Leonhard) aber auch ohne Voranmeldung möglich sein – über spezielle Terminals. Ist das Dokument fertig, wird es von den städtischen Mitarbeitern in ein Fach eingeschlossen. Der Bürger wird benachrichtigt und kann rund um die Uhr mittels eines Codes auf das Fach zugreifen.

"Damit können wir CSU-Anliegen verwirklichen"

Über die Sparkassen soll auch die Service-Plattform "Mein Nürnberg“ ausgebaut werden. Dort können bereits jetzt 250 Leistungen von der Hundesteuer bis zur Schulanmeldung erledigt werden. Nur: Bevor man seine Behördengänge online von daheim aus erledigen kann, braucht man eine Freigabe. Die gibt es bislang an acht Standorten in der Stadt. Ab diesem Sommer wird das auch in den Sparkassen-Filialen möglich sein.

Seitens der Sparkasse freut man sich über die städtischen Untermieter in vier Filialen. Vorstandsmitglied Matthias Benk spricht von einer Imagewirkung. Außerdem laste man die Geschäftsstellen wieder etwas besser aus. Pro Filiale lädt die Sparkasse deshalb auch die ersten zehn Personen, die einen Termin in einer Sparkasse buchen, zum Essen in die hauseigene Nobelkantine ein.

OB-Kandidat Marcus König, der dezentrale Bürgerstores in Einkaufszentren vorgeschlagen hat, ist zufrieden. "Damit konnten wir ein entscheidendes CSU-Anliegen verwirklichen: Die Verwaltung näher zu den Bürgerinnen und Bürgern zu bringen“, schreibt er. Die Idee mit den Einkaufszentren fiel bei den Überlegungen durch – zu teuer. „Wir hätten sie extra einrichten und für Sicherheit sorgen müssen“, sagt Riedel.