Sparda-Bank löst Konten zu früh auf - Zahlungen laufen ins Leere
12.1.2021, 10:43 Uhr
Lange buhlte die Sparda-Bank Nürnberg mit einem kostenlosen Girokonto um die Gunst der Kunden. Zum Jahresende war damit nun Schluss. Einige Kunden - wie viele, dazu wollte sich die Bank auf Anfrage aktuell noch nicht äußern - nahmen die ab diesem Jahr fällige Gebühr zum Anlass, um ihr Konto bei dem Geldinstitut zum Jahresende zu kündigen. So auch ein Leser, der sich nun an unsere Redaktion wandte. Laut seinen Schilderungen wurde sein Konto allerdings nicht erst zum 31.12.2020, sondern bereits zum 28.12.2020 aufgelöst.
"Jetzt könnte man sagen: Was sind schon vier Tage? Entscheidend ist jedoch, dass üblicherweise Zahlungseingänge wie Löhne oder Renten, die Ende des Monats kommen, nicht mehr verbucht werden", so seine Kritik. Demnach sei bei ihm eine Zahlung ins Leere gelaufen, weshalb er die frühzeitige Kündigung überhaupt erst bemerkt habe.
Das Nürnberger Geldinstitut bestreitet die Vorwürfe auf Anfrage nicht: "Bei der Girokonto-Auflösung zum 30.12.2020 stand für die Sparda-Bank Nürnberg eine fristgerechte Bearbeitung im Fokus, damit den Kunden kein Entgelt für die Nutzung des Kontos ab 1.01.2021 berechnet wird." Seien dadurch "in Einzelfällen" Konten vor dem 30.12.2020 aufgelöst worden, bedaure man dies. Der letzte offizielle Bankarbeitstag ist in jeweils Deutschland der 30.12.
Kommentar: Aus für kostenloses Sparda-Konto ist nachvollziehbar
Der Kunde, mit dem unsere Redaktion Kontakt hatte, will keine Schritte gegen die Bank einleiten. Er habe allerdings ein Schreiben verfasst, um seinem Ärger Luft zu machen. Die Antwort stehe noch aus. "Es gibt sicherlich Schlimmeres auf der Welt und kleinere Banken haben es auch nicht leicht gegen Online-Konkurrenten, jedoch finde ich das Gebaren der Bank einfach ungewöhnlich und nicht einem ordentlichen Kaufmann entsprechend", so sein Fazit.
Die Sparda-Bank hatte das Girokonto lange kostenlos angeboten. Durch die anhaltende Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank stellten nun zuletzt immer mehr Banken auf ein bezahltes Girokonto um, im Oktober 2020 gab auch die Sparda-Bank Nürnberg bekannt, dies zum 1. Januar 2021 zu tun.
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