Neue Service-Hotline für unsere Kunden

Nürnberg - Unsere Leser haben es zukünftig leichter: Statt verschiedener Telefonnummern für unterschiedliche Anliegen gibt es nun eine einheitliche Service-Nummer für die Nürnberger Nachrichten und Nürnberger Zeitung. Diese gilt für sämtliche Dienstleistungen Ihrer Tageszeitungen.

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

wenn Sie sich mit ihrer Tageszeitung in Verbindung setzen möchten, müssen Sie ab sofort nur noch eine Telefonnummer wissen: (0911) 216-2777.

Egal, ob Sie eine Verkaufsanzeige aufgeben, ein Digitalabo bestellen oder Ihr Abo während Ihres Urlaubs unterbrechen möchten: Hier wird Ihnen geholfen.

Mit dem Start der neuen zentralen Rufnummer wurden außerdem die Service-Zeiten ausgebaut: Sämtliche Dienstleistungen Ihrer Tageszeitung können Sie jetzt von 7.30 bis 18.00 Uhr (montags bis donnerstags), bzw. freitags von 7.30 bis 16.00 Uhr und samstags von 7.30 bis 12.00 Uhr in Anspruch nehmen.

Der Ablauf ist ganz einfach: Rufen Sie zuerst die zentrale Service-Hotline an. Im Anschluss wählen Sie mittels Tastendruck in zwei Schritten Ihr Anliegen aus und werden daraufhin zu einem Service-Mitarbeiter verbunden. Damit gehören die unterschiedlichen Rufnummern unserer Serviceabteilungen der Vergangenheit an.

Vorteile für Sie: Bessere Erreichbarkeit, kürzere Wartezeiten und eine zielgerichtete Zuweisung Ihres Anliegens.

Verlag und Redaktion