Nach Beschwerden: VAG will bei Ticket-App nachbessern

Nürnberg - Die VAG reagiert auf die Kritik an ihrer neuen Ticket-App: Vorstand Tim Dahlmann-Resing hat sich im Rathaus offiziell bei den unzufriedenen Kunden entschuldigt. Viele Nutzer hatten die neue Smartphone-App heftig kritisiert.

Dahlmann-Resing kündigte deshalb Nachbesserungen an. Allerdings müssten sich auch die Nutzer umstellen, die an die bisherige Deutschland-Ticket-Variante gewöhnt seien, hieß es im Stadtrat. Gewohnte Verhaltensmuster müssten eben neu erlernt werden, die App folge einer anderen Bedienlogik.

Gute Nachrichten gab es in Sachen Kombi-Ticket für Großveranstaltungen. Im kommenden Jahr dürfen Besucher des Norisring-Rennens mit ihrer Eintrittskarte wieder gratis Bahnen und Busse benutzen. Nur bei Rock im Park laufen die Verhandlungen laut Oberbürgermeister Ulrich Maly noch zäh. "Das liegt daran, dass viele Auswärtige zum Konzert kommen."

Doch insgesamt habe sich das umweltfreundliche Angebot gut entwickelt, betonte auch Dahlmann-Resing. Die Nachfrage sei seit der Einführung 1991 kontinuierlich gestiegen. Mittlerweile nehme die VAG über das Kombi-Ticket fast drei Millionen Euro pro Jahr ein.